Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d)
ab sofort
am Standort
Baustoff Union GmbH & Co. KG
Ihre Aufgaben
- Betreuung eines festen Kundenstamms
- Verantwortung für die Nachverfolgung von Angeboten
- Datenpflege und Erstellung von Statistiken
- enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Reklamationsmanagement
- erster Ansprechpartner für unsere Vertriebspartner, Geschäfts- und Industriekunden am Telefon, schriftlich und persönlich
- aktive Unterstützung bei der Optimierung der Prozesse im Kundenservice
Ihre Voraussetzungen
- erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung (z.B. als Bürokaufmann / -frau, Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau) oder vergleichbar
- Interesse, sich mit Begeisterung und einer schnellen Auffassungsgabe in neue Themen einzuarbeiten
- Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/CallCenter von Vorteil
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
- Access-Kenntnisse von Vorteil aber kein Muss, Bereitschaft sich hier einzuarbeiten
Wir bieten
- ein sympathisches Team
- die Chance, einen Bereich mit aufzubauen und weiter zu entwickeln
- verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- offene Firmenkultur, flache Hierarchien und eine open-door-Philosophie
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- intensive Einarbeitung
- vielseitige Aufgabenbereiche und Freiraum für eigene Ideen
